よくあるご質問

背面に壁固定用のネジ穴が無いテレビにつきましては、スタンドへの取り付けは不可となります。

VESAとは「Video Electronics Standards Association」の略称で、パソコンやワークステーション等のビデオ周辺機器に関する業界標準化団体です。
テレビやディスプレイを外部機器に取り付ける際の寸法を統一規格として定めており、当社VESA規格対応品はこの規格に準拠しております。

組み立てにはプラスドライバーと六角レンチを使用します。六角レンチは付属していますが、プラスドライバーは付属していませんのでご用意ください。
また、テレビによっては、スタンド添付のビスでは取り付けできない場合がございます。その際はお近くの金物店やホームセンター等で、別途、お買い求めください。

テレビに添付の取扱説明書・組立説明書の「壁掛け設置の方法」の章や、仕様図面に記載されています。見つからない場合は、直接、テレビメーカーへご確認ください。

基本的にはご対応しておりません。個別のご案件でロット台数がまとまりますとご対応可能です。

RoHS指令で指定されております有害物質につきましては対応済みです。

安全性確保の為、２人以上での組み立てをお願いいたします。

ホームページに「テレビ搭載可否チェック」システムがございますので、ご利用ください。
テレビ搭載可否チェック
確認ができない場合は、弊社業務窓口へお問合せください。確認後、ご回答いたします。

商品到着後、お客様にて組み立て作業が必要となる梱包状態がノックダウンです。

ご希望の納入日に全国無料配送いたします。
※オプション品のみのご購入と保守部品は別途配送費用が掛かります。（本体同時購入時でも本体送り先と住所が異なる発送の場合は同様に別途配送費用が掛かります。）
※混載貨物便による車上渡し条件。
※時間指定不可。
※平日（月～土）のみ、日・祭日は除く。
※沖縄県及び離島、その他運送路線外地区は別途費用が必要。
※天候や交通事情等、諸般の理由により、配達遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。

通常配送（送料サービス）ではご対応しておりませんが、有償の搬入プランご利用時には、梱包材引き取りサービスの選択が可能です。
尚、当社のSDSダイレクトショップでは搬入プラン自体のご利用ができませんのでご了承ください。

当社の梱包は輸送用の梱包ですので、擦れやキズにつきましては、ご容赦ください。
但し、キズが製品本体にまで達している場合や梱包状態で落下させた痕跡がありましたら、配達された時点で、お申し出ください。新しい商品と交換させていただきます。
但し、配達から日時経過後は、お断りする場合がございますのでご注意ください。

運送会社、送り状番号をお伝えいたしますのでお客様側で運送会社へのご確認をお願い申し上げます。

恐れ入りますが、運送会社の指定はお受けしておりません。

納入日のご指定は可能です。
ただし、お届け時間の指定および、日曜日・祝日の指定は承っておりません。

有料のチャーター便サービスにて、配達時間のご指定は可能です。
※土曜、日曜、祝日配送は対応不可
※時間外（日中9時～16時以外）配達は対応不可

午前・午後のご指定はできません。
ご希望事項として送り状に記載することはできますが、配送会社の都合により、ご希望に添えない事があります。厳守の場合は、時間指定便（有償対応）をご利用ください。

ご購入後１年間となります。

破損商品・部品のセンドバック（送り返し）による修理対応、または、代替品との交換となります。
但し、お客様の故意による破損が確認された場合は、保証対象外となります。

保証期間終了後は、保守メニューにある部品のみ、パーツ単位での有償提供となります。

基本的には、センドバック方式でのご対応となります。

恐れ入りますが、お客様都合による返品交換はお断りしています。

ご購入方法につきましては、以下のご用意がございます。

≪ご購入方法≫

当社販売店からのご購入
お見積もり、ご注文につきましては、各販売店へお問い合わせください。
販売店一覧

ＷＥＢ販売店からのご購入
「商品型式　価格」でご検索いただくと、当該製品を販売しているサイトがございますので、各ショップの取引条件をご確認の上、お買い求めください。

SDSダイレクトショップからのご購入
SDSダイレクトショップ

SDSダイレクトショップにて、直接、お買い求めいただけます。

誠に申し訳ございませんが、当社ではリース及びレンタル業務を行っておりません。リース会社様、レンタル会社様へのご販売にてご対応となります。

当社販売店との新規口座開設か、既存の仕入先様へ当社販売店一覧を確認してもらい商流を作られることをお勧めいたします。

誠に申し訳ございませんが、「代引き」には対応しておりません。

ＷＥＢ販売店、SDSダイレクトショップにて、クレジットカードによるご購入が可能です。

実店舗での販売は行っておりません。但し、家電量販店でのご購入も可能ですので、お近くの家電量販店様にメーカー名、型式、数量をご提示の上、お取り寄せください。