宅配ボックス製品シリーズ。不在時に荷物を受け取れます。

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よくあるご質問

お客様より、日ごろから多く寄せられるご質問とその回答です。お問合せの前に、ご確認ください。

Q. ダイヤル錠の鍵番号は変更できますか?
A.

鍵番号の設定や変更はできません。お届け時に貼付されている番号になります。

Q. ボックスを2段以上積む場合の高さ制限は?
A.

tumikiは高さ1350mm以下になる組み合わせにしてください。
また、ボックスを2段以上積む場合はアンカー固定が必須となります。

Q. ロック機構は電源や電池が必要ですか?
A.

不要です。コンセント等は使用せずに使うことができます。

Q. tumikiを2段積みにした場合、アンカー固定は必要ですか?
A.

宅配KEEPER tumikiのボックスを2段以上積む場合はアンカー固定が必要です。
また、2段以上積む場合は、高さ1350mm以下になる組み合わせにしてください。

Q. ボックスを組み合わせた後に、コンクリートブロックを入れることはできますか?
A.

ベース背面にあるパネルを取り外すことで、後からコンクリートブロックを入れることができます。

Q. 宅配KEEPERは日本製ですか?
A.

はい、日本製です。石川県の自社工場で製造しています。

Q. アンカーボルトのサイズは?
A.

アンカー固定用の穴サイズはφ12.5ですので、M8またはM10のアンカーボルトで固定してください。

Q. tumikiを複数組み合わせる場合、鍵は同一ですか?
A.

ボックスそれぞれ別の鍵になります。
宅配KEEPERオンラインショップにてセット購入いただいた場合は、組み立て・鍵同番サービス(有償)をご利用いただけます。
鍵同番サービスはボックス2段構成のみ対応となりますので、3段以上の構成には対応できません。

宅配KEEPERオンラインショップ
https://www.sds-shop.jp/

Q. 高耐食めっき鋼板とは何ですか?
A.

宅配キーパーの母材として採用している高耐食めっき鋼板は、通常の亜鉛めっき鋼板の6倍の耐食性を持った優れた素材です。
宅配ボックスが屋外に設置される製品であることから、錆びにくい素材である高耐食めっき鋼板を選定しました。

Q. 「右開き」・「左開き」タイプとは?
A.

宅配ボックスを正面から見て、向かって右に扉が開くタイプを「右開き」タイプといいます。
(ロック機構が向かって扉の左に付いている)

逆に、向かって左に扉が開くタイプを「左開き」タイプといいます。
(ロック機構が向かって扉の右に付いている)

Q. 屋根の無いところに置いても大丈夫ですか?
A.

屋外に設置されることを前提として商品開発してきましたので問題ありません。
ボックス本体には高耐食めっき鋼板を使用し、その他の部位もステンレスや耐候性に優れた塗料や樹脂を選定しています。
また、ボックスには「水切り」と呼ばれる雨水がボックス内に浸入しにくい構造を採用しています。

Q. 「左開き」と「右開き」扉の選定方法は?
A.

宅配ボックスを正面から見た時に、左側に壁がある場合は「左開き」、右側に壁がある場合は「右開き」をご選定ください。
壁側に扉を開くことで、ボックスの前面が開放状態になり、荷物の出し入れが楽に行なえます。

Q. チャンネルベースは必ず必要なのですか?
A.

地面や床に置かれる場合は、チャンネルベースの利用をご推奨いたします。
チャンネルベースには、水平を調整するためのアジャスターが装備され、転倒防止対策用の
コンクリートブロックを収納するスペースがあります。
チャンネルベースを使わずに設置される場合には、外構工事の基本的な知識が必要となります。
※宅配キーパーtumiki(TK110-**-R、TK120-**-R、TK130-**-R)は除く。

Q. 設置時に必要な工具を教えてください
A.

開梱する際にハサミかカッターが必要です。組立にはプラスドライバーをご用意ください。
tumikiの連結にはハンマーが必要です。

Q. コンクリートブロックを入れなくてはいけませんか?
A.

コンクリートブロックは無くても、設置する(置く)ことは可能です。
転倒防止対策のひとつとして、ご検討ください

Q. コンクリートブロックのサイズは?
A.

W390×H190×D100ミリのものを推奨しています。特に【厚み100ミリ】に注意してご購入ください。

Q. 電気工事は必要ですか?
A.

宅配キーパーでは電源を使用しておりませんので、電気の工事は必要ありません。

Q. 鍵はすべて共通ですか?
A.

鍵番号は0001番から1000番までの1000通りをご用意しております。
※宅配キーパーtumiki(TK110-**-R、TK120-**-R、TK130-**-R)のみ鍵番号100通りです。

Q. 鍵を無くしました
A.

鍵番号が1000通りありますので、ご自分の鍵番号をお知らせいただければ、再製作、ご購入が
 可能です。製作納期として3週間から4週間をいただいております。
※宅配キーパーtumiki(TK110-**-R、TK120-**-R、TK130-**-R)のみ鍵番号100通りです。

Q. アパートに複数台置きたいのですが?
A.

別途、集合住宅向け用宅配ボックスをご用意しています。
必要とする世帯数に合わせて3タイプの宅配ボックスとポストを自由に組み合わせて設置することができます。

Q. 宅配業者が宅配ボックスを使ってくれません
A.

宅配ボックスの存在に気が付いていないか、荷受人様の指示待ちの可能性がありますので、
宅配業者様へ一声掛けられるか、送り状の住所欄に「不在時は宅配ボックスへ」と追記してもらうよう手配をお願いします。

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