よくあるご質問

IP5X相当となります
防塵性規格5：機器の所定動作および安全性を阻害する量の塵埃は入らない
防水性規格X：特性表示なし

ファンタイプ
家庭にある換気扇のようにラックの内部と外部の空気を循環させ、内部の熱を外部に逃がします。
除塵フィルターを通過する微細な埃の侵入があるため、簡易防塵と呼んでいます。

熱交換器タイプ
ラック内部（高温）と外部（常温）の温度差を利用して、空気を入れ替えることなく、
熱だけを逃がす方式です。
空気の入れ替えをしない為、埃の侵入がありません。完全防塵と呼びます。

クーラータイプ
ファン・熱交換器は、ラック内部の温度を外部の気温以下にすることができませんが、
クーラータイプは温度調整が可能です。
外気温度が高い、搭載機器の発熱量が大きい場合に大変有効です。クーラータイプも
完全防塵となります。

現在、一品一葉のご対応は承っておりません
ロット＆リピートとなるご案件につきましては、別途、ご相談ください

まもる君の一部のシリーズでは、有料となりますが、指定色塗装に対応しています。
ご対応機種は下記の通りです。
まもる君Standard
まもる君Wide
まもる君DisplayBox
まもる君HardwareBox
上記以外のシリーズでは、指定色塗装は対応していません

オンラインにて、デモ機をご覧いただけます。
※ご見学には予約が必要です
WEBショールーム

ホームページにご用意していますので、ご自由にダウンロードしてください。

PC及び周辺機器メーカーにて発熱量の記載が無い場合、定格・最大消費電力（○○○W）を参照しています。複数の機器を搭載する場合は、その総和で算出します。

全商品対応済みです。

まもる君Standard・Wide・HardwareBox・Serverシリーズ → 80kg
まもる君Light48シリーズ → 60kg
まもる君DisplayBoxシリーズ → 40kg までとなります。

全商品対応しています。

25℃～45℃の範囲で設定可能です。
但し、搭載機器の最高使用環境温度以下となるよう設定をお願いします。
ご推奨設定温度は30℃～35℃です。

設置場所の机や棚の上に、1週間程度で埃が堆積（指で触ると、指に埃が付く）すると粉塵量が多いと判断できます。

お客様の運用方法や搭載機器、現場環境をヒアリングした上で、最適な防塵ラックをご提案いたします。
ご提案サービス

保守部品やオプションの追加など、有償にて現地作業を行うサービスです。
メンテナンスサービス

通常のクーラーはコンプレッサー作動時にドレン水と呼ばれる水が出ます。
ノンドレンクーラーは、内部に溜まった水を気化する機能を持たせ、ドレン水が出にくいモデルとなります。
気化機能を追加した分、冷却能力が20％ほど落ちますので、選定の際、注意が必要です。

屋外設置は不可となります。

まもる君では、下記の2色を使用しています。
マンセル　N4.0
マンセル　7.5Y6/0.5

家庭でお使いの空気清浄器のように空気を循環させる事でガスの雰囲気を取り除いています。
その為、ファンタイプのように常に外気が入ってくる環境の場合、除去能力が機能しない状態となってしまいます。

条件によって異なりますが、最大で下記の量となります。（50/60Hz）
まもる君Light48/Slim/NEXT2：300/350g/h

ファン/熱交換器/クーラータイプいずれの場合も、除塵用のフィルターや軸流ファンモーターのメンテナンスが必要となりますので、定期的な清掃及び交換をお願いします。目安として、フィルターは1年に1回、軸流ファンモーターは各熱対策機器に応じて交換をお願いします。
保守部品について

防塵ラック「まもる君」シリーズは、韓国KCマーク認証取得はしておりません

「米国EAR判定」は、対応しておりません

クーラーのエラー表示【E6】につきましてはフィルターの目詰まりもしくはファンが停止している可能性が高いです。
一旦、エラーを解除（Sキー3秒押し）して頂き使用しているフィルターを外して、クーラーが起動するかご確認をお願い致します。
クーラーが起動しますと、フィルターの目詰まりが原因となりますし起動しない場合は、ファンの交換が必要になるかと思われます。
詳しい解除方法は以下の動画で解説していますのでご参考ください。
E6エラー解除方法について

環境にもよりますがおおよそ7～10年程になります。
※コンプレッサーのON/OFF回数が20万回目安
コンプレッサーの故障は、修理では修復出来ない為
全交換の必要があります。

ファン交換目安：約20,000時間（約2年）
フィルター交換目安：年1回

該非判定書（非該当証明書）の発行は行っておりますので、
弊社窓口へお問い合わせください

エラー表示（E8）につきましては温度設定を変更した際に、凍結防止設定を有効に変更された可能性が高いです。
まずは、凍結防止設定を解除お願い致します。
詳しい解除方法は以下の動画で解説していますのでご参考ください。
E8エラー解除方法について

ファン交換目安
・ファンタイプ　　　約50,000時間
・熱交換器タイプ　　約30,000時間
・クーラータイプ　　約20,000時間
フィルター　年1回
※お客様の設置環境によっては交換時期が早まる場合がございますのでご注意ください。
※フィルターが目詰まりする前に、設置環境に合わせて清掃するように運用をお願い致します。

A.クーラーのエラー表示【E21】につきましてはフィルターの目詰まりもしくはファンが停止している可能性が高いです。
一旦、エラーを解除（Sキー長押しor電源再起動）して頂き使用しているフィルターを外して、クーラーが起動するかご確認をお願い致します。
クーラーが起動しますと、フィルターの目詰まりが原因となりますし起動しない場合は、ファンの交換が必要になるかと思われます。

搬入プランには下記の2通りがあります。

標準プラン
トラック車上からの荷下ろし、ハンドパレットによる搬入、梱包材の引き取りまでを含むプランです。
搬入経路上に10cm以上の段差・階段・障害物が無いことが条件となります。

らくらくプラン
段差や階段などがある場合、製品を担ぎ上げて搬入するプランです。（3Fまで）

※お届け先のご住所によって料金が異なります。

お客様側でトラック車上から荷下ろしをしていただく配達方法です。荷下ろしにはフォークリフトが必要です。この受け渡し方法の場合、送料を弊社が負担しますので、コスト面でメリットがあります。

商品のサイズにより異なりますが、基本的には段ボール梱包＋木製パレット（大型商品）でのお届けとなります。

荷下ろし方法としてご推奨いたしません。フォークリフト等、機材のご用意をお願いします。

輸出業務は承っておりません。

当社サービスでは、ご希望場所までの搬入・開梱・梱包材の引き取りまでとなります。電源接続及び機器搭載はご対応しておりません。

基本的にはアルミの箱車でお届けとなりますので、ご対応不可となります。

有料のチャーター便サービスにて、配達時間のご指定は可能です。
※土曜、日曜、祝日配送は対応不可
※時間外（日中9時～16時以外）配達は対応不可

日曜日および祝日の配達は承っておりません。
なお、有料のチャーター便サービスにつきましては、土曜日・日曜日・祝日は対象外となりますのでご了承ください。

時間外配達は承っておりません。
※時間外（日中9時～16時以外）配達は対応不可

有償の搬入プランをご利用いただくと、梱包材の引き取りまでご対応いたします。

カスタマイズページからの組み合わせ対応の場合、組み込んだ状態で出荷いたします。
※一部例外がございます（腐食性ガス除去ユニット等）
※在庫商品のセットアップモデルの型式に関しましては、オプションは別送となりますのでご了承ください。

すべて組み込んで出荷いたします。
※一部例外がございます。（固定棚、転倒防止金具等）

納入日のご指定は可能です。
ただし、お届け時間の指定および、日曜日・祝日の指定は承っておりません。

午前・午後のご指定はできません。
ご希望事項として送り状に記載することはできますが、配送会社の都合により、ご希望に添えない事があります。厳守の場合は、時間指定便（有償対応）をご利用ください。

故障や破損した部品の代替品をご送付させていただきます。

故障や破損した部品を送っていただき、有償にて修理もしくは代替部品との有償交換とさせていただきます。

鍵だけのご購入も可能です。商品型式と使用される場所（扉、キーボード収納部など）をお知らせください。

防塵ラック本体に関しましては、不具合部の保証はさせていただきますが、収納機器及び関連のシステムにつきましては、保証いたしかねますので、ご了承ください。

有償のメンテナンスサービスをご利用いただければ、保証期間の内外問わず、ご対応させていただきます。修理個所によりましては、現地でのご対応ができない場合がございますので、お打合わせ後の判断となります。

ご納入日から１年間です。まもる君はユーザー登録をしていただくことにより保証期間が2年間に延長されます。

破損状況によって判断させていただきますので、フォームよりお問い合わせください。

ご購入方法につきましては、以下のご用意がございます。

≪ご購入方法≫

当社販売店からのご購入
お見積もり、ご注文につきましては、各販売店へお問い合わせください。
販売店一覧

SDSダイレクトショップからのご購入
SDSダイレクトショップ

SDSダイレクトショップにて、直接、お買い求めいただけます。

現在のところ、サービスとしてご用意しておりません。

お客様がよく利用されている商社様へ、当社販売店一覧をお見せいただければ、商流が出来上がると思われます。ご推奨する商社様の業態としましては、PCを取り扱われる商社様、制御機器商社様、機械工具系商社様となります。

ご紹介いただければ、当社の基準に照らし合わせてご検討させていただきます。